Kişiselleştirilmiş Deneyimler için Müşteri Analitiği Blog Müşteri analitiği etkileşimi Müşteri analitiği, müşterilerin davranışlarını, tercihlerini ve ihtiyaçlarını anlamak için tüm temas noktalarındaki müşteri etkileşimlerini analiz etme sürecidir. Günümüzün son derece rekabetçi iş ortamında, müşteri sadakati, herhangi bir şirket için anahtar bir başarı faktörüdür. İşletmeler, tüm kanallar boyunca kişiselleştirilmiş ve kesintisiz bir müşteri deneyimi yaratmaya çaba gösteriyor ve müşteri etkileşim analitiği, bu hedefe ulaşmalarına yardımcı olabilir.